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      報告

      中國銀行業協會發布《中國銀行業客服中心與遠程銀行發展報告(2020)》
        2021年7月30日,中國銀行業協會線上發布《中國銀行業客服中心與遠程銀行發展報告(2020)》(以下簡稱《報告》),這是中國銀行業協會連續第八年發布銀行... [全文]
      《2021年北美企業云聯絡中心市場報告》:戰略要務和成長環境
        日前,Frost&Sullivan Radar《北美企業云聯絡中心市場報告》發布。 [全文]
      2021年中國對話機器人chatbot行業發展研究報告
        機器人丨研究報告  核心摘要:  產品概述:對話機器人是以智能對話系統為核心,應用于客服 營銷 企業信息服務等多方場景的產品。對話機器人以文本... [全文]
      NTT發布最新《2021年混合云報告》
        亞太地區96 2%的企業認為,在疫情存在不確定性的情況下,云計算對滿足當前業務需求至關重要! ≈袊本,2021年2月26日 ── 全球領先的技術服務公... [全文]
      Upstream報告稱,四分之三的電信運營商仍在依賴營業廳和呼叫中心獲取收入
        盡管肆虐全球的新冠肺炎疫情帶來前所未有的連接和電子交易需求,但對70%以上的電信運營商來說,營業廳和呼叫中心仍是最主要的銷售渠道。上述結論來自一份... [全文]

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